1. Modalitatea de plată

Achitarea comenzilor se efectuează exclusiv în numerar la primirea coletului. Suma achitată include prețul produselor selectate și costul livrării.

2. Anularea comenzilor

Dacă doriți să anulați o comandă care nu a fost încă livrată, vă rugăm să contactați magazinul telefonic la numărul afișat pe site (022) 46-80-85, în timpul orelor de program.

3. Certificat de garanție

Produsele comercializate nu sunt însoțite de certificat de garanție.

4. Dreptul de returnare

Clientul are dreptul să returneze întreaga comandă sau un produs individual în termen de 14 zile calendaristice de la data cumpărării, cu respectarea următoarelor condiții:
• produsul trebuie să fie în stare nouă, fără urme de utilizare, deteriorări, rupturi sau însemnări;
• cărțile utilizate sau deteriorate nu pot fi returnate sau schimbate;
• este obligatorie prezentarea bonului fiscal original;
• returul se face doar fizic în magazin; nu se acceptă retururi prin curier și nu se expediază alt produs în schimb.

5. Rambursarea banilor

Contravaloarea produsului returnat se restituie pe loc, în numerar, în magazin, după verificarea produsului și prezentarea bonului fiscal, dacă solicitarea este făcută în termenul legal de 14 zile.

6. Produse cu defect de tipar

Dacă un produs sigilat prezintă defecte de tipografie descoperite imediat după desigilare, clientul este rugat să se prezinte cât mai curând la magazin pentru înlocuire. Produsele folosite o perioadă îndelungată înainte de sesizare nu mai pot fi schimbate.

7. Asistență clienți

Pentru întrebări legate de comenzi, retururi sau rambursări, ne puteți contacta:
• prin email: info@biblia.md
• telefonic: (022) 46-80-85, în timpul programului magazinului.